在电脑前处理消息，手机仍是账号中心

先确认手机端处于联网状态，且手机上的应用版本不是过于陈旧的版本，因为扫码链路依赖手机端完成身份确认。如果二维码长时间不刷新，可以点击界面上的刷新入口重新生成，再在手机端通过设置里的关联设备入口扫描。若仍无反应，检查电脑浏览器是否拦截了必要的脚本或禁用了本地存储，换一个常规浏览器重试往往能排除环境问题。具体入口名称与位置请以当前产品界面为准。

不能。这种电脑端会话本质上是手机账号的延伸，消息的收发与端到端密钥协商依赖手机端参与。手机断网、关机或长时间离线时，电脑端通常会提示连接中断，消息会延迟到手机恢复在线后再同步。因此如果预期手机将长时间不可用，提前把重要联系人转告为其他沟通方式更稳妥。产品后续是否支持独立的离线能力，请以官方说明为准。

可以关联多台设备，但需要在手机端的关联设备列表里逐台确认，且列表数量存在上限。每台电脑登录后都会出现在该列表中，可以单独查看或移除。若发现不认识的设备记录，应当立即移除并在手机端检查账号安全。具体可关联的设备数量会随版本调整，建议以手机端当前显示的提示为准，不要依赖旧教程中的数字。

在正常的会话保持期内不需要。只要不主动退出、不清理浏览器站点数据、不使用无痕模式，登录状态可以维持较长时间。但浏览器清除缓存、更换网络环境触发风控、或手机端移除了该设备，都会导致需要重新扫码。建议固定使用同一浏览器并允许其保存站点数据，同时避免在公共电脑上长期保留登录状态。

发送时文件由本机读取上传，接收到的文件默认需要通过浏览器下载到本地磁盘，具体存放位置由浏览器的下载设置决定。聊天记录中的文件不会自动长期保存在本地，清理浏览器数据后可能需要重新下载，而能否重新下载取决于手机端是否仍保留该文件。重要资料建议收到后立即另存到指定目录，并保留一份独立备份。

离开前务必在界面中选择退出登录，这会在手机端的关联设备列表中移除该设备；仅关闭标签页并不等于退出。随后清理该站点的浏览数据，避免对话缓存与登录凭据残留。如果使用的是他人设备或网吧环境，还应检查浏览器是否记住了密码。回到自己的设备后，打开手机端的关联设备列表复核一遍，确认没有多余记录。

先检查浏览器是否被授予了通知权限，部分浏览器默认阻止站点弹窗与通知，需要在地址栏的站点设置里手动允许。其次确认系统层面的通知没有对该浏览器静音，以及电脑未处于勿扰模式。如果只是声音缺失，检查标签页是否被静音。另外，手机端在线时通知的推送策略可能不同，具体行为会随版本变化，以当前界面设置为准。

能否通话取决于当前版本在桌面环境提供的能力，不同时期与不同浏览器下的支持情况并不一致。若界面中没有通话入口，说明该能力未对当前环境开放，此时应改用手机端完成通话。即便存在入口，也需要浏览器获得麦克风与摄像头权限，并保证网络稳定。建议在使用前先用手机端测试对方网络状况，避免重要沟通因权限问题中断。

聊天记录的主体保存在手机端，电脑端只是同步展示，因此更换电脑不会造成记录丢失，重新关联后即可看到历史对话。但需要提醒的是，如果手机端删除了对话或卸载重装且没有从备份恢复，那么各端都无法再看到这部分内容。日常应开启手机端的定期备份，并确认备份存储位置可用。

核心风险来自他人代扫与设备残留。不要将二维码截图发给任何人，扫码等同于授权登录；不要在来源不明的第三方页面输入手机号与验证码。定期查看关联设备列表，移除不认识的记录。同时注意，此类服务不属于独立注册的账号体系，一切以手机号为主账号，保护好手机本身的锁屏与验证方式，比在电脑端做额外设置更有效。